著者：奥谷啓介出版社：小学館サイズ：単行本ページ数：254p発行年月：2007年07月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）アメリカのホテルはなぜこんなに不愉快なのか！？「日本人利用客」VS「アメリカ人従業員」。
果てしないトラブルの非は、どちらにある？敏腕マネージャーがフロント・デスクの内側からみた「日米比較文化論」。
【目次】（「BOOK」データベースより）ようこそ、プラザへ／劣等生たちのアメリカ／ホテルに見る“アメリカ的思考法”／ホテルマンという職業／日本とアメリカの隔たり／日本のお客様は神様か／さよなら、プラザ【著者情報】（「BOOK」データベースより）奥谷啓介（オクタニケイスケ）1960年4月23日、東京都生まれ。
慶応義塾大学を卒業後、ウェスティンホテルズ・アジア地区営業オフィスに就職。
東京勤務ののち、シンガポールのウェスティンスタンフォード＆プラザに勤務。
ウェスティンホテルズ退職後、サイパンのハイアットリージェンシーホテルを経て、1994年11月にニューヨークのプラザホテルに就職。
2005年2月、プラザホテルの閉館により退職。
ニューヨーク在住（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。
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