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最強の店長にスグなる61の方法著者:森下裕道出版社:ソシムサイズ:単行本ページ数:270p発行年月:2007年04月この著者の新着メールを登録する【内容情報】(「BOOK」データベースより)結局は人だったんだ!最強の店長にスグなる61の方法。
あなたの悩んでいる、スタッフ教育、人間関係、売上不振、上司との確執、転職の迷いがすべて解決できます。
【目次】(「BOOK」データベースより)第1章最強の店長は、人材育成のスーパーテクニックを知っている!(ダメ店長の典型的な10のポイント。
あなたは大丈夫?/店長が悩んでいるのは、人の問題。
どうやって、モチベーションを上げたらいいか?ほか)/第2章最強の店長は、スタッフに尊敬され、絶対なめられない!(スタッフになめられるな!あなたは店長なんだ。
/自信を持って断言しよう!そうすれば、スタッフになめられない!ほか)/第3章最強の店長は、お客さんを喜ばせ、確実に売上を稼ぐ!(接客力を高めることが大事。
お客さんは、接客マナーでお店を選ぶ。
/自分の笑顔を知り、いつでも最高の笑顔を出せるようにしよう!ほか)/第4章最強の店長は、どんな不採算店も確実に立て直す!(自分がこのお店をどうしたいのか?どんどん熱く語ろう!/お店の予算はいって当たり前!売上予算をちょっと達成しても自慢するな。
ほか)/第5章最強の店長は、情熱と自信を持つことの大切さを知っている!(自分の意見は、はっきり言おう!嫌われたって、笑われたっていいじゃないか!/あなたは会社や上司の悪口を言っていないか?これは店長として最悪だ!ほか)【著者情報】(「BOOK」データベースより)森下裕道(モリシタヒロミチ)炎のスーパー接客マスター。
パーソナルモチベーター。
店舗運営コンサルタント。
中央大学卒業後、株式会社ナムコに入社。
アミューズメント施設に配属されたが、最初は上司も頭を悩ませるほど、接客も素行もかなりヤバイ店員であった。
しかし、お客さんを接客でワクワクさせれば、喜ばれるだけでなく、カンタンに売上が上がることに気づき、接客を猛勉強する。
入社1年とちょっとという異例の早さで、当時新規事業であったボウリング施設の店長に抜擢。
独特な接客法で、大成功を収め、カリスマ店長と言われる程に。
その後、数店舗の店長を経験し、本部勤務へ。
「立地ダメ」「商品ダメ」「従業員教育不足」という数々の不振店舗の蘇生を実現する。
2004年に退社。
コンサルタントとして独立しながらも、商社を経営するなど若き実業家でもある。
自らの経験をベースにした、ユニークでわかりやすく、聞いたその日からすぐに実践できる接客、営業、人材育成術には定評があり、企業からの講演依頼も多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)この商品の関連ジャンルです。
・本>ビジネス・経済・就職>産業>商業
1,365円
税込 送料別 カードOK レビュー2件 楽天ブックス 「もうスタッフで悩まない!一瞬で最高のお店にする本」の類似商品
データー更新:2008/12/02 22:28:14


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