伊集院幸子／茂木由美子三修社この著者の新着メールを登録する発行年月：2005年06月登録情報サイズ：単行本ページ数：149pISBN:9784384053135付属資料：CD1【内容情報】（「BOOK」データベースより）フロント業務・レストラン・バンケット業務・電話応対までホテル内で必要な会話をこれ一冊でマスター。
接客の際に必要な丁寧かつ的確な表現を覚えやすい形で紹介。
【目次】（「BOOK」データベースより）第1章フロント・宿泊業務（チェックイン／チェックアウト／お部屋への案内と説明ほか）／第2章電話オペレータ業務（外線からの電話の取り次ぎ／館内の呼び出し／電話で伝言を受けるほか）／第3章レストラン・バンケット業務（レストランの予約を受ける／席に案内する／オーダーテイク—和食ほか）この商品の関連ジャンルです。
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