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| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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| お支払方法 |
個人情報について |
●お支払いについて（下記のお支払いが可能です）
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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●お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
●当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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| 営業時間 |
領収書・納品書について |
●ネットでのご注文受付：年中無休
●お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
●営業時間 平日：11時00分〜12時30分 14時〜16時まで
●連絡先：03-5830-2051
●Email：silicon-power-direct_2@shop.rakuten.co.jp
※メールは２４時間お問い合わせ受付中です。
(土・日・祝祭日、夏季及び年末年始休業期間を除く）
メールの返信は1〜2営業日（土・日・祝除く）頂いております、ご了承ください。
※時間外はお電話での対応をしておりませんので、ご了承ください。
※メールでのお問い合わせの返信には、1〜2営業日（土日祝除く）頂いております。
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●当店では環境保護の観点からペーパレス化を実施しております為、領収書・納品書の同封を行っておりません。
●また、領収書に関しましてはお客様の購入履歴より発行が可能となっております。
※ポイント・クーポンご利用分は領収書に反映されません。予めご了承下さい。
※お支払方法「代金引換」をご選択いただいた場合、領収書の発行はできません。
宜しくお願い申し上げます。
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| 配送・送料 |
キャンセル・返品交換 |
●出荷について
※当店は楽天RSL大阪倉庫から出荷いたします。
●送料無料ライン導入店です。
●当店内のご購入が3980円(税込)以上で
【送料無料】となります。
●当店内のご購入が3980円(税込)以下で、
全国一律料金：300円
●ギフト対応について、誠に申し訳ありませんが、ギフト対応は行っておりません。
●原則としてご注文から1〜2営業日以内に発送させていただきます。万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
●ご注文内容・変更など、当店からのご連絡に関しましては ご注文後に弊社よりメールでお知らせいたします。
※迷惑メールのセキュリティー設定等によっては 当店からのお知らせメールが届かない場合がございますので、 当店からのメールが受信できる設定を行って頂けますようお願いいたします。 また、メールが届いていないと思われましたら、 念のため迷惑メールボックスをご確認下さい。
| キャンセルについて
●ご注文から30分以内は、購入履歴からお客様側でのキャンセルをお願いいたします。
●ご注文承諾メール送信後、弊社より商品の出荷手配が完了している商品に関しましては、 お客様ご都合によるキャンセルおよび交換（不要になった等）はお断りさせていただきます。
■キャンセル対応条件■
詳しくこちら⇒
返品交換について
●商品の欠陥や不良、破損など当社原因による場合には、製品交換対応とさせていただきます。
●商品到着後、７日間以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
●発送時には製品と注文履歴情報を印刷の上、同封をお願い致します。
■お問い合わせ先
シリコンパワージャパン株式会社 サポートセンター
〒110-0004 東京都台東区下谷1-4-10
Email：silicon-power-direct_2@shop.rakuten.co.jp
※メールは２４時間お問い合わせ受付中です。
※メールでのお問い合わせの返信には、1〜2営業日（土日祝除く）頂いております。
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