◆お支払いについて

・クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用できます。
（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）

詳しくはご利用ガイド クレジットカード決済 をご覧ください。
※海外発行のカードはご利用になれません。
※クレジットカードのセキュリティはSSLシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・銀行振込　(手数料はお客様負担）

・Apple Pay

・セブンイレブン決済(前払／決済手数料は無料）

・ローソン、郵便局ATM等（前払／決済手数料は無料）

詳しくはご利用ガイド お支払について をご覧ください。

◆返品・交換について

到着後7日以内に初期点検を行いください。不良が確認できた場合弊社までメールでご連絡ください。 状態の確認のため不良個所の画像送付をお願いしております。ご協力をお願いいたします。
パーツ交換が可能な場合、弊社よりパーツの送付をさせていただきます。 また、自転車店様でのパーツ交換が必要な場合、弊社よりパーツの送付・交換工賃を負担いたします。
必ず領収書をお受け取り下さい。（その際、宛名に関しましては、修理・交換の内容がわかるようにご記入いただくよう お願いいたします。
※お客様判断で修理された場合、工賃の負担はできませんのでご了承ください。
※到着7日以降に関しましては初期不良として対応できかねますのでご了承下さい。

詳しくはご利用ガイド返品・交換についてをご覧ください。

◆ご注文の受付・お問い合わせ・ご相談

【営業時間】

・月曜日〜金曜日　8:00〜12:00　13:00〜17:00

土曜日・日曜日・祝日は、休業日。

※お問合せはメールのみとさせて頂きます。
【Eメールお問い合わせ】 cycle-net@shop.rakuten.co.jp

インターネットによるご注文は24時間受付ております。休業日にいただいた商品発送やお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となりますので予めご了承ください。

※休業日（土曜日・日曜日・祝日・夏期休暇・年末年始）
※Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメールなど一部のフリーメールアドレスでは送信エラーまたは迷惑フォルダへ受信される恐れがあります。ご確認をお願いします。

◆送料について

宅配便

3,980円以上で送料無料(税込)(特定商品・一部地域を除く)。

沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

大型宅配便

北海道・沖縄は送料無料地域対象外とさせていただいております。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

詳しくはご利用ガイド 配送について をご覧ください。

◆配送について

配送業者：佐川急便・日本郵便(ゆうメール)

＜宅配配送業者は選べません＞
※自転車は基本的に佐川急便でのお届けになります。
※カード決済はご注文確認後商品ページの納期に応じて発送いたします。その他（先払い）決済の場合、ご入金確認後商品ページの納期に応じて発送いたします。
※出荷のお知らせの際に運送会社のお知らせをしています。

配送日時指定

※お届け日時のご指定は承れません。

出荷手配完了後に追跡番号をお知らせいたしますので、 ご希望のお届け日時については運送会社へ直接お問い合わせください。

※当店では海外発送は承っておりません。

詳しくはご利用ガイド配送について をご覧ください。

◆個人情報保護について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、特定の条件を除いて第三者に譲渡・提供することはございません。安心してご利用ください。

◆店舗情報

店舗名：サイクルネット　楽天市場店

・住所：〒569-1123　大阪府高槻市芥川町
・営業時間：月曜日〜金曜日　8:00〜12:00　13:00〜17:00
※定休日：土曜日・日曜日・祝日
※FAX、メールは24時間受付可能です。
※お問合せはメールのみとさせて頂きます。
・E-mail：cycle-net@shop.rakuten.co.jp
担当 : 浜田　翔太