プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

返品・交換について

皆様により良い商品をより安くご提供させていただけますよう、お客様ご都合にようる返品（イメージと違うサイズが合わなかったなど）、不良品以外での返品は一切承っておりません。 必ず上記説明等をよくご確認の上、ご注文手続きをお願いいたします。 ご返品・ご交換をご希望の場合、商品到着後７日以内にご連絡下さい。

配送方法について

■宅配便

商品発送のタイミング
ご入金確認後、在庫があるものは営業日５日以内に発送いたします。
代引きや後払いでのお支払いは行っていません。

宅配BOXについて
商品に関しましては当店は置き配や宅配BOXを指定できません。 直接お引き取りをお願い致します。

日時指定について
当店は配達の時間指定を行っておりません。
日付は日曜日・祝日以外での配送指定が可能です。
※運送会社の都合により指定ができない場合もありますのでご了承ください。

配送サービスについて
西濃運輸・福山通運・ヤマト運輸・ヤマトDM便・佐川急便・松岡満運輸のどちらかでお送りします。
商品の数量や大きさで運送会社を決めさせていただきます、配送業者の指定はできませんのでご了承ください。

西濃運輸営業所留めについて
お手数ですがご希望の営業所名をご要望欄にご記入下さい。
西濃運輸営業所・支店止めのお客様は、ご注文後お送りいたしますメールにてお問合せ番号から、配送状況を自ら確認していただき営業所・支店止めへの直接引き取りを行ってください。
営業所止め・支店止めへの商品の到着はお知らせすることができませんのでご注意ください。

受注商品について
ご入金確認後、受注生産商品の為、製作を開始し製品完成次第、商品発送いたします。
ご注文からの製造の為、完成にはお時間をいただきますので、お早めのご注文をお願い致します。

お支払いについて

■お支払い

お支払いはクレジットカード・銀行振込・Apple Pay・コンビニ決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■銀行振込（先払い）

※トラブル防止の為、【ご注文案内メール】が当店より送信されるまで お振込みをお待ち下さい。
※お振込み確認後の配送となります。 お振込み確認後 ５日以内に発送致します。
※振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承下さい。

連絡先・営業時間帯について

■連絡先

TEL:0282-86-0270
FAX:0282-86-5311
MAIL:webmaster@k-kashiwa.co.jp  ※送れない場合:monodukuri0270@gmail.com
ご連絡の際には「ものづくりのカシワ楽天市場を見た」とお伝えください。​​​​​​​

■営業時間

平日　9:00－17:30
土日・祝日はお休みとさせていただきます。

※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら休業日明けの順次対応とさせていただいております。