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エムライフファニチャー
BRAND
取り扱いブランド
NEW
2024/05/14
ぽにょ42013
女性
40代
使用中のチェストと同じ高さ!
作りがしっかりとしており、さすが大川家具さんのお品物だなぁと思っております。 新しい木の香りが心地よいです。 使用しているチェストと全く同じ高さなので、もともとお揃いで購入したかのようにしっくりハマっています。
実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2024/04/16
2024/05/13
購入者
塗装が乾いていなかった‥
2台目の購入です(半年前に色違いを購入しています。「正しい表記を‥」というタイトルでレビューさせてもらいました) 今回はブラックを購入しましたが、1台目にはなかった事があり、大変驚いてしまい、なかなか良い金額ですので‥レビューさせてもらいます‥ 昨晩(午後8時半!時間指定が出来ないのが本当に辛いですね‥)やっと届きましたが、白いタオルで全体を綺麗に拭きましたところ‥扉の下部、コスト削減だと思いますが(木が剥き出しの所)はみ出した乾いていない??塗装があった様で、白いタオルが黒くべったり汚れてしまったのです。 拭けば拭くほど、どんどん汚れるので、もう拭かないでおこうと思いますが‥乾かないまま発送されたという事でしょうか‥? とにかく家具を購入して、綺麗にしてから使おうとして、家具から色が出てきたなんて本当に人生で初めてなので、ただただ、驚いています。 p.s. 扉と扉の隙間が開き過ぎな事も、今回初めて分かりショックです‥ 中に入れた物がはっきり見えるのは、どうなんでしょう‥ 1台目は寝室に置いたので(ゆとりを持って入れてあるから?)あまり気にならなかったのですが、先程見たらやはり中は見えますね‥ 隙間は5mm弱あります。 我が家の他の開き扉の隙間は2mmでした。 扉の調整でもう少し狭まるものでしょうか‥? (ネジが固そうなのでまだ調整はしていません) 本来の隙間は何ミリ設定でしょうか? 追記 本日5月15日にお返事頂きましたが‥ 1度の水拭きで取れてしまう様な塗装だったのですね‥ 新しい家具は、やはり埃で汚れているので乾拭きではなく、固く絞ったタオルで必ず拭いてから使用しますが、今まで塗装が取れた経験は1度もないです。 今回は、拭いた時、ここは剥き出しの木なんだと感触で分かったので、直ぐに軽く拭いただけですが、埃の黒い汚れではない事は直ぐに分かったので驚きました。 正直、この部分だけ乾いていなかったという方が良かったかなと思ってしまいますね‥ 1台目の方も、同じ様に拭いたのですけど。白っぽかったから分からなかったのかな‥? とにかく日本製との事でしたから安心だったのですが‥ 今後、この部分は触れない様にします。
注文日:2024/04/25
ショップからのコメント
2024/05/15
レビューのご投稿ありがとうございます。 エムライフファニチャーです。 まずご指摘いただいた塗装の問題について、お客様が不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございません。 当店では品質管理を重視しており、その一環として製品が完全に乾いた状態でお客様のもとへお届けするよう努めております。 お届けの商品は、4月4日に製造されており、お届けが翌月5月12日ですので、塗装が乾いていなかったというよりは水拭きによって塗装が取れタオルに付着してしまった事が原因かと思われます。 該当の「扉の下部(角)」は安全の為、木口を切りっぱなしではなく、本社工場で面取りを施した後、面取り箇所のみを黒塗料(水性)で仕上げております。 ※塗料を施さない基材(MDF)のままの状態では、正面から商品を見た際の全体のカラーデザインを損ねてしまう為です。 ただし、頂いたご意見もごもっともでございますので、製品の塗装については、今後、品質保証の一環として改善(対策)を検討させていただきます。 また、扉の間隔につきましても、通常は4mmを設定していますが、もし開き過ぎであると感じられた場合は、ネジを調整して間隔を狭めることができます。 扉の開け閉めによる経年での消耗や輸送による振動によっても、扉のすき間が広がったり、逆に狭まったりする場合がございますので、プラスドライバーで手軽に隙間を調整できる金具(丁番)を使用しております。 お手数お掛けしますが、商品に同封されている【取扱い説明書】をご覧頂き、ご調整お願いいたします。 こちらの商品はガラス扉ですので、隙間の間隔が狭い場合、扉と扉がぶつかりガラス割れ等の破損に繋がる為、少し余裕を持たせて4mm設定でございます。 ※もちろん狭める調整が可能ですが、狭めすぎるとガラスがぶつかって破損するケースが想定されますので、ご注意下さい。 貴重なフィードバックをいただき、重ねてお礼申し上げます。 今回の経験を改善に活かし、今後はより安心してご購入いただけるよう努力を重ねて参ります。 尚、商品に関するお問い合わせやサポートが必要な際は、いつでもご連絡いただきますようお願い申し上げます。 今後ともエムライフファニチャーをよろしくお願いいたします。
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