この度はご利用いただきありがとうございました。 ギフトボックスはあくまで当店でシュシュをお買い上げくださった時のラッピングオプションとしてご用意しておりますので、シュシュと同時注文の場合は、ご指示がなくともボックスにお入れしてラッピングして発送させていただくのが通常です。 ラッピングボックスを別途でご入用の場合は、 その旨をご注文時の備考欄にご記載いただければ、シュシュはボックスにはお入れせずそれぞれ単体でのご注文として承ることができますので、ご要望をお書き添えいただけましたら幸いです。 今回はシュシュ1点とギフトボックス(シュシュ2～3個用)という内容のご注文でしたので、齟齬が無いようにと思い楽天の問い合わせシステムより確認メールをお送りしておりましたがお返事がなく、配達日のご指示もありましたので、当方も対応に戸惑いましたが、配達日指定を優先させていただき、ギフトボックスを1個用のものに変更し、ご請求額を修正してお手配させていただきました。 ギフトボックスが別でご入用だったとのこと、ご注文からは読み取ることができず大変申し訳ございませんでした。