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| 店長ごあいさつ |
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ご来店誠にありがとうございます。
当店は仕事として、また趣味として手織りや手編みに携わっておられる方々にシルク・ウール・綿・麻をはじめとした様々な種類の糸を生成りはもちろん、いろいろな色に染めた色糸も数多く取り揃えて、各種各色の手織用・手編用の糸を古都・京都にて販売させて頂いています。
私どもがご提供する糸にドキドキ、ワクワクして頂けるように、お届けした糸に触れて頂いている時間がお客様にとってとても楽しい時間であるように、そして時間をかけて出来上がった作品に心からご満足頂けるように全力でご対応させて頂きます。
今後とも「糸のきんしょう」をどうぞよろしくお願い致します。
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「お客様により良い糸をよりお安くお届けしたい」との思いで、当店の商品価格は採算ギリギリのところで設定しております。
今般楽天市場にて３９８０円以上のお買い上げで送料無料（送料込み）ラインが設定されることに伴い、当店におきましても
様々な観点から検討に検討を重ねて参りましたが、現在の価格設定では３９８０円の中から商品原価、店舗運営費、
人件費、楽天市場の出店料等の必要経費に加えて、皆様にお届けさせて頂く送料までを負担することが叶いません。
したがいまして現時点におきまして当店は楽天市場の「送料無料（送料込み）ライン」には参加できず、
対象外店舗となりますこと、お詫び申し上げますと共に何卒ご理解賜ります様よろしくお願い申し上げます。
今までも、これからも、より良い糸をよりお安くお届けできるよう、そしてお客様に喜んで頂けるように
従業員一同頑張ってまいりますので、今後とも引き続きご愛顧賜ります様何卒よろしくお願い申し上げます。
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| ●より良いものをよりお安く。その秘密とは・・？ |
| １巻（カセ）の大きさの秘密 |
当店の糸は種類にもよりますが、おおよその目安として綿、麻、ウールは２５０ｇ程度、シルクは２００ｇ程度が１巻となっているものが多いです。
原料を紡績、製糸、撚糸、染色等の加工工程を経て各商品が出来上がるのですが、現状ではこの大きさがベストと考えられます。
あまり大きなカセだと特に染色加工では糸全体に十分に染料が浸透せず、表面が濃く、内部は淡く・・といった染色ムラが起こる可能性が高くなります。
逆に小さなカセだと作品の途中に継ぎ目がたくさんできてしまいますね。
特に太い糸では糸長が短いため次から次に糸を結ばなければならないといったことに・・(^^;
当店の糸は継ぎ目のない１本の糸で作品づくりに励んで頂くことが可能です。
（ただし大きさ調整のため数か所の結び目がある場合があります）
高いレベルでの品質を保ちながら、糸の扱いやすさや作品の出来上がりの美しさ、それらのバランスが絶妙に保たれている大きさがこのサイズなのです(^^)
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| 安さの秘密 |
当店の糸は印刷された立派な帯をつけたり、華美に包装したりすることはなく、糸の品質を損なうことのない必要十分なレベルでの簡易包装にてお届けします。
華美な包装は見た目はキレイかもしれませんが、お客様のお手元に届いた後はゴミにしかなりませんし、そういった包装を用意しようとするとそれらの経費は当然ながらすべて商品代金に転嫁されてしまいます。
必要以上の華美な包装はお客様に転嫁される費用負担の観点からも環境保護の観点からもとてももったいないことですね。
手芸屋さん等でよく見かける玉巻状の糸は当店で販売している１巻（１カセ）のサイズの糸を２５ｇや４０ｇ、５０ｇなどに小分けして販売されておられるものです。
小分けすることで１巻あたりの金額を安く見せることはできますが、小分けするための手間や人件費がかかりますので、当然その費用も商品代金に転嫁されてしまいます。
５０ｇの玉巻を１０個必要であれば当店の２５０ｇの糸２個と同じことですね。
当店の糸は１ｋｇあたりの単価を表示しています。
例えば１ｋｇあたりの単価が６０００円の糸であれば４０ｇの玉巻に換算すると１巻２４０円です。
糸を小分けする費用や糸の品質にはなんら関係のない包装費、それらにかかわる人件費等の経費を徹底的に省くことでより良いものをより安くご提供させて頂いております。
同じ価格であればより良い品質のものを、同じ品質のものであればよりお安くご提供できる秘密がここにあります(^^)
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| 巻き取りもしちゃいます |
当店の色糸は商品説明欄等に特段の記載がない限り、木管（ちくわのような形の芯棒）に巻き取った状態でお届け致します。
生成糸及び白糸はご自分で染められる方のためにカセの状態でご用意しております。
そのまま生成や白糸としてお使いになる場合は木管に巻き取った上でお届け致します。
生成糸や白糸はカセの状態と巻きの状態それぞれで出品していますので、ご希望のお届けの形状の商品をお選びください。
自分たちで巻きますので、巻き代はもちろん無料です。
パソコンが置いてある机から糸繰りする工場まで数秒で行けちゃいます(^^) |
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| ●糸の取り扱いについて |
染色加工した糸につきましては色落ち止めの加工をしております。
色落ち止めの加工は染色加工した糸に色落ち止めのコーティングを施すようなイメージですが、この加工は万能でも無敵でもなく、どんな扱いをしても色が落ちないというものではありません。
色落ち止め加工の限度を超える取り扱いをされた場合、そのコーティングがはがれ落ち、色落ちが始まります。
「仕上げに熱湯をかけたら色落ちした」「他のシャツなどと一緒に洗濯機で洗濯したら色移りした」「アイロンをかけたら色落ちした」・・など、これらすべて限度を超える間違った取り扱いになります。
色や素材にもよりますが、３０〜４０℃程度のお湯ですでにコーティングがはがれだしているとお考え下さい。
温度だけでなく、使用した染料とご利用の洗剤や柔軟剤との相性などもあり、何℃であれば大丈夫といったご案内はできません。
色をつけたものは許容範囲を超えれば当然のように色が落ちるものというご認識のもと、洗濯や仕上げは水で手洗いをして頂き、脱水した後は陰干しでお願い致します（シルクはドライクリーニングを推奨します）
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| ●複数のご注文を同梱ご希望される場合について |
ご注文を頂いた後、時間をおいて新たなご注文を頂くなど、複数のご注文を頂く場合があります。
複数のご注文が同一のお届け先の場合、単なる追加のご注文で一緒にお届けさせて頂いた方が良いのか、ひとつはご自分のご注文、もうひとつはお友達分のご注文などお届け先が同じであっても何らかのご事情があって別のご注文とされており、ご注文通り別々のご注文としてご対応すべきなのか、当店では判断できません。
したがいまして複数のご注文を頂いた場合、コメント欄等で同梱希望の旨ご連絡を頂いているご注文についてのみ同梱のご対応をさせて頂き、特段のご指示を頂いていない場合はご注文通り別々のご注文としてご対応させて頂きます。
発送の手配後は変更等ご対応できかねますので、同梱ご希望の際はご注文時にご指示頂きます様よろしくお願いいたします。
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| ●お届けの商品について |
当店の商品は福袋などのセット商品を除き、特段の記載がない限り１巻（１かせ）単位での販売となります。
ごくまれに画像が２巻なので２巻セットですかといったお問い合わせを頂くことがありますが、ご注文を頂く際に個数１、個数２・・にてご注文を頂く通り、１点ご注文頂ければお届けするのは１点、２点ご注文頂ければお届けするのは２点です。
商品画像につきましては糸の様子や感じがなるべく伝わるように２巻で写真を撮って掲載しているものが多いですが、例えばみかんの販売をされているお店がみかんを切ってジューシーさを表現した画像を載せておられたら、切ったみかんをお届けしなければならなくなるのと同じように、あくまでも商品イメージとご理解頂ければと思います。
ほとんどのお客様には当然のこととご理解頂いており、改めて注意喚起するべきことでもないと判断しておりますが、念のため記載させて頂きます。
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| お支払いについて |
配送について |
・お支払いはクレジットカード、代金引換便、銀行振込（先払い）がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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・配送はヤマト運輸もしくは佐川急便にてお届けいたします。
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌日までの発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
・また、時間指定も承ります。
指定できる時間帯は［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]です。
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| 営業時間帯について |
プライバシーについて |
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00〜18:00
※土曜、日祝祭日はお休みを頂いております。 お休み中に頂きましたメールへのご返信は翌営業日となりますので何卒ご了承下さいませ。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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