お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners）、コンビニ決済、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・配送は、宅配便をご選択で基本的にはヤマト運輸、西濃運輸でお届けいたします。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

・また、時間指定もうけたまわります。

　指定できる時間帯は［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]です。

メール便一律200円(ゆうメール、クリックポストどちらかで発送致します。A4封筒に収まり厚さ3cm未満のものに限ります)

・記載のない商品につきましては一切対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。

・上記の配送方法はご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

10：30〜18：00

※毎週　火曜日と水曜日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

■個人情報の利用目的について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■個人情報の開示について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

注：本人確認の方法

本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。

内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。

個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

店舗名：カントリー雑貨のお店ハートランド

個人情報保護管理責任者：小倉亜希

問合せ先：072-994-6670

電話番号:072-994-6670

メールアドレス:auc-heartland123cafe@shop.rakuten.co.jp

住所:大阪府八尾市山本町北7-5-8

店舗運営責任者名:小倉亜希

【返品を受付ける条件】

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に

お電話またはメールで御連絡いただいたもののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料負担について】

お客様都合での返品の場合

返品送料はすべてお客様にご負担いただきます。

弊社都合での返品の場合

返品の際の送料につきましては、

すべて弊社が負担いたします。

【返金について】

返品商品到着確認後7日以内に返金手続きをさせていただきます。

または、キャンセル手続きをさせて頂きます。