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 | 民間企業の知恵を公共サービスに活かす フィリップ・コトラー ナンシー・リー 英治出版BKSCPN_【biz2016】 シャカイ ガ カワル マーケティング コトラー,フィリップ リー,ナンシー 発行年月：2007年09月 ページ数：423p サイズ：単行本 ISBN：9784862760098 コトラー，フィリップ（Kotler,Philip） ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院S・C・ジョンソン記念教授。マーケティング分野の世界的第一人者として、数多くの有名企業の相談役を務めるとともに、米国および海外の著名な大学から名誉博士号を授与されている。著作の多くは各国で翻訳され、高い支持を得ている リー，ナンシー（Lee,Nancy） マーケティング分野における長年の研究実績を活かし、1993年にソーシャル・マーケティング・サービス会社を設立。現在、米国政府および各地方自治体、海外の行政機関に対する数多くのコンサルタント業務を行っている。ワシントン大学、シアトル大学では、公共部門におけるマーケティング、ソーシャル・マーケティングおよび非営利組織におけるマーケティングの講座を担当している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 市民の要望にこたえる／マーケティングの考え方を理解する／サービスを創造する／魅力ある価格設定とは？／流通チャネルを最適化する／ブランドを創造する／効果的なコミュニケーションを行う／顧客満足度を高める／ソーシャル・マーケティング／戦略的提携関係を結ぶ／情報をいかに集めるか／施策をきちんと評価する／説得力のあるマーケティング計画を作成する 世界各地で起こっている「社会が変わる」事例を満載。公共サービスはこんなに良くなる。 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業 2,640円 税込 送料込 カードOK レビュー5件 楽天ブックス ![社会が変わるマーケティング 民間企業の知恵を公共サービスに活かす [ フィリップ・コトラー ]](http://www.raku360.com/images/syosai_botton.gif) | |
 | 南祐貴（セカニチ） ダイヤモンド社ギョウシャジャナイカラココマデカケタ フドウサントウシヲブッチャケマス ミナミ ユウキ セカニチ 発行年月：2025年03月27日 予約締切日：2025年01月16日 ページ数：192p サイズ：単行本 ISBN：9784478121900 南祐貴（セカニチ）（ミナミユウキ） Koruーworkers株式会社代表取締役。1989年東京都調布市生まれ。2012年に大手広告代理店に入社。約6年勤めて、自由になるため退職・起業。経済作家／SNS発信者（総フォロワー... 1,980円 税込 送料込 カードOK レビュー5件 楽天ブックス | |
 | TAC賃貸不動産経営管理士講座 TAC出版ニセンニジュウヨネンドバン ホンシケンヲアテル タックチョクゼンヨソウモシ チンタイフドウサンケイエイカンリシ タックチンタイフドウサンケイエイカンリシコウザ 発行年月：2024年07月22日 予約締切日：2024年07月21日 サイズ：単行本 ISBN：9784300109366 別冊付 本書の特長とご利用方法／試験の概要／本試験で注意すべき！追加重要論点＆法改正情報／令和6年度本試験完全シミュレーション／5論点ポイント整理／試験によく出る重要数字／「正解・出題項目一覧＆あなたの成績診断」解答・解説／予想問題 法改正対応。予想模試3回分。年度によってバラつきのある合格基準点に対応！難易度を3段階に設定。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マネープラン 不動産・住宅ローン ビジネス・経済・就職 産業 商業 1,650円 税込 送料込 カードOK レビュー5件 楽天ブックス | |
 | 浅川智仁 かんき出版デンワ ダケ デ サンオクエン ウッタ デンセツ ノ セールスマン ガ オシエル アサカワ,トモヒト 発行年月：2018年05月 予約締切日：2018年05月23日 ページ数：251p サイズ：単行本 ISBN：9784761273446 浅川智仁（アサカワトモヒト） 1978年4月21日生まれ。山梨県出身。早稲田大学卒。ライフデザインパートナーズ株式会社代表取締役。モチベーター、営業コンサルタント、経営コンサルタント。2009年9月Life Design Partnersを設立。2011年12月22日には... 1,540円 税込 送料込 カードOK レビュー5件 楽天ブックス | |
 | 明日のための「余談の多い」経営学 三宅秀道 東洋経済新報社BKSCPN_【biz2016】【学び1308】 アタラシイ シジョウ ノ ツクリカタ ミヤケ,ヒデミチ 発行年月：2012年10月 ページ数：369p サイズ：単行本 ISBN：9784492522059 三宅秀道（ミヤケヒデミチ） 東海大学政治経済学部専任講師。1973年生まれ。神戸育ち。1996年早稲田大学商学部卒業。都市文化研究所、東京都品川区産業振興課などを経て、2007年早稲田大学大学院商学研究科博士後期課程単位取得退学。東京大学大学院経済学研究科ものづくり経営研究センター特任研究員を経て、2010年より現職。専門は、製品開発論、中小・ベンチャー企業論。これまでに大小千社近くの事業組織を取材・研究。現在、企業・自治体・NPOとも共同で製品開発の調査、コンサルティングにも従事している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） さよなら技術神話／新しい「文化」を開発する／「問題」そのものを開発する／独自技術なんていらない／組織という病／「現場の本社主義」宣言／価値のエコシステムをデザインせよ／ステータスと仲間をつくれ／ビジネスの外側に目を向けよ／地域コミュニティにおける商品開発／希望はどちらにあるか 新進気鋭の経営学者が豊富な取材に基づく企業事例と古今東西の蘊蓄で語り出すこれからのビジネスでの戦い方。 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 商品開発 ビジネス・経済・就職 産業 商業 2,200円 税込 送料込 カードOK レビュー5件 楽天ブックス | |
 | チェーンストアの新・政策シリーズ 渥美俊一 実務教育出版チェーン ストア ノウリョク カイハツ ノ ゲンソク アツミ,シュンイチ 発行年月：2010年01月 ページ数：323p サイズ：全集・双書 ISBN：9784788906341 渥美俊一（アツミシュンイチ） 1926年、三重県に生まれる。官立第一高等学校文科を経て、1952年、東京大学法学部卒業。読売新聞社経営技術担当主任記者として「商店のページ」を一人で編集・執筆。1962年から、チェーンストア経営研究団体ペガ... 1,540円 税込 送料込 カードOK レビュー5件 楽天ブックス | |
 | 一回のお客を一生の顧客にする非常識な経営法 佐藤啓二 ダイヤモンド社ウレツズケル リユウ サトウ,ケイジ 発行年月：2010年09月 ページ数：243p サイズ：単行本 ISBN：9784478013229 佐藤啓二（サトウケイジ） 1935年、仙台市生まれ。仙台・秋保温泉にあるスーパー「主婦の店・さいち」（株式会社佐市）代表取締役社長。全国からひっきりなしにお客様がやってくるお店として有名。1日平均5000個、お彼岸の中日には2万個売れる「秋保おはぎ」は仙台駅でも即完売状態が続いている。経営ノウハウを無料で公開する姿勢を貫き、大企業や大手チェーンほか全国600社超からの視察研修依頼が殺到。社員15名、チラシなし、レシピなしの常識を覆す戦略で年商6億円（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） プロローグ 人口4700人の町の小さな店に、なぜ、全国600社超から視察研修依頼が殺到しているのか？／第1章 瀕死のどん底から、おはぎが1日2万個売れるようになった理由／第2章 同業他社でなく、「家庭の味がライバル」という非常識な商品ルール／第3章 「惣菜をつくる姿勢」をつくれ！さいち式・レシピなしの人づくり／第4章 売上・客数がぐんぐんアップする門外不出の「アナログ閻魔帳」の秘密／第5章 チラシなしでも、家族の絆があれば、お客様がひっきりなしに押しかけてくる 仙台の山奥にありながら、全国からお客様がひっきりなしにやってくる秘密と常識を覆すレシピなしの人づくりを初公開。さいち式・非常識経営の13か条。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 経営 経営学 ビジネス・経済・就職 産業 商業 1,571円 税込 送料込 カードOK レビュー5件 楽天ブックス | |
 | チェーンストアの実務原則・シリーズ 渥美俊一 実務教育出版チェーン ストア ノ マネジメント アツミ,シュンイチ 発行年月：2010年03月 ページ数：379p サイズ：全集・双書 ISBN：9784788906365 渥美俊一（アツミシュンイチ） 1926年、三重県に生まれる。官立第一高等学校文科を経て、1952年、東京大学法学部卒業。読売新聞社経営技術担当主任記者として「商店のページ」を一人で編集・執筆。1962年から、チェーンストア経営研究団体ペガサスクラブを主宰。現... 1,980円 税込 送料込 カードOK レビュー5件 楽天ブックス | |
 | あなたのひと言が“ファン客”をつくる！ Do books 山本貴広 同文舘出版クレーム タイオウ ノ ゴクイ ヤマモト,タカヒロ 発行年月：2006年06月 ページ数：183p サイズ：単行本 ISBN：9784495571115 山本貴広（ヤマモトタカヒロ） 福岡大学商学部を卒業後、商いの道を志し、民間会社へ入社。その後、業界大手のアウトドア用品卸・販売会社へ転職。現場主義を貫くスタイルで、入社後、一般社員から1年で店長代行、3年で店長へと異例の早さで昇進する。本部経営戦略室にて、現在では30万人以上を有する会員組織の立ち上げに携わった後、社長室や環境保護財団事務局との兼務にて、お客様相談室担当を命じられる。お客様からの苦情・クレーム対応と併せて、通常業務とのバランスを求められ多忙を極めながら、この間、クレーム対応の仕組みを構築する。その後、それまでの功績を評価されて、販売部門にて直営店数十店への店舗指導に携わる。対応したお客様は数千人にものぼり、現場では直接対応のスキルを、お客様相談室では現場（第三者）を介した間接対応のスキルを修得。お客様対応の指導法には定評がある（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1章 なぜクレームは起こってしまうのかークレーム対応の基礎知識／2章 クレームが発生したらー基本編／3章 クレームが発生したらーケース別対応編／4章 クレームが発生したらー応用編／5章 クレームが起こる前にークレーム対策、まずは予防／6章 難クレームへの対処法 本書では、お客様の気持ちを知り、不満を出し切らせるための“7つのステップ”を紹介。クレーム対応の基本ステップから、難クレームへの対応法まで、お客様相談室での体験を交えながら具体的に解説。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス クレーム対応 ビジネス・経済・就職 産業 商業 1,540円 税込 送料込 カードOK レビュー5件 楽天ブックス | |
 | 大橋 一慶 ワニブックスフーンガコレホシイニカワルウレルコピーイイカエズカン オオハシ カズヨシ 発行年月：2023年09月22日 予約締切日：2023年09月05日 ページ数：240p サイズ：単行本 ISBN：9784847073274 大橋一慶（オオハシカズヨシ） セールスコピーライター。レスポンスアップの“鬼”。「売れるコトバ作り」の専門家。株式会社みんなのコピー代表。2002年、ネット広告のベンチャー企業に入社して以来、大手ADSLプロバイダーの見込み客リストを10万件以上獲得するなど、... 1,650円 税込 送料込 カードOK レビュー5件 楽天ブックス | |
 | トーソーピンク ダイスキ ピンク ピンク ピンク 発行年月：2008年10月 ページ数：127p サイズ：単行本 ISBN：9784924618923 Princess／Pop／Posh／Poisonous／In bloom／Intelligence／Impact／Innocent／Nippon／Nuance〔ほか〕 ピンクを見かけるとつい買ってしまう、気が付くと身の回りはピンクだらけ、ピンクがないともう生きていけない！そんなピンクホリックなあなたに贈る、ピンクアイテム満載の一冊です。 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業 1,980円 税込 送料込 カードOK レビュー5件 楽天ブックス | |
 | ビジネスですぐ使える！ 倉骨彰 トラビス・T．クラホネ 日経BPM（日本経済新聞出版本部）日経年間売上ランキング32位以降 エイブン イー メール ブンレイ ハンドブック クラホネ,アキラ クラホネ,トラビス・T. 発行年月：2008年05月 ページ数：281p サイズ：単行本 ISBN：9784532313920 倉骨彰（クラホネアキラ） テキサス大学オースチン校大学院言語学研究科博士課程修了。数理言語学博士。自動翻訳システムのR＆Dを専門とする。横浜市在住 クラホネ，トラビス・T．（Kurahone,Travis T.）（クラホネ，トラビスT．） Park Financial Group社勤務。Financial Representative。幼少期より英文メールをはじめとする電子通信メディアを活用。カリフォルニア州ロングビーチ在住 キング，ポール・D．（King,Paul D.）（キング，ポールD．） Park Financial Group社勤務。Associate Wealth Manager。ファィナンシャルプランナー上級資格。カリフォルニア州ヘモサビーチ在住（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1章 書き出しと結びの言葉／2章 人を紹介する／3章 ビジネスアポイントメント／4章 情報を求める・提供する／5章 賛成・反対を伝える／6章 あえて意見を述べない／7章 スケジュールを確認する／8章 出張・予約などを確認する／9章 言いにくいことを伝える／10章 行動を促す・考えを改めてもらう／付録 ビジネスの現場でよく使われる表現を網羅。1000を超える文例を組み合わせ、スマートなメールが簡単に書ける。 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業 1,760円 税込 送料込 カードOK レビュー5件 楽天ブックス | |
 | 7日間で身につく！ Do books 竹野恵介 同文舘出版キョウイ ノ テレアポ セイコウ ワホウ タケノ,ケイスケ 発行年月：2006年09月 ページ数：211p サイズ：単行本 ISBN：9784495572914 竹野恵介（タケノケイスケ） 有限会社リンクアップスタッフ代表取締役。1966年生まれ。東京都出身。専修大学法学部卒業後、アルミサッシメーカー、輸入商社、外資系生命保険会社、人材紹介の会社の営業マンなどを経て、2002年3月有限会社リンクアップスタッフを設立。生命保険会社から一貫して、... 1,540円 税込 送料込 カードOK レビュー5件 楽天ブックス | |
 | 戸田久実 かんき出版ゼロ カラ オシエテ セッキャク セツグウ トダ,クミ 発行年月：2012年01月 ページ数：189p サイズ：単行本 ISBN：9784761268121 戸田久実（トダクミ） アドット・コミュニケーション（株）代表取締役。立教大学卒業後、民間企業にて営業、社長秘書として勤務しながら、（株）話し方研究所の福田健氏（現会長）に師事。その後、同研究所にて研修講師（2002年主任教授）として活躍。2008年に独立し、アドット・コミュニケーション（株）を設立。講師歴は21年に及ぶ。その他、財団法人日本電信電話ユーザ協会主催企業電話応対コンテストの審査や、商業施設の接客ロールプレイングコンテストに向けた指導・審査も務めている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） プロローグ なぜ接客・接遇が大切なのか／1 接客・接遇の基本／2 敬語・言葉づかいの基本／3 「聴き方」の基本と応用／4 電話応対の基本／5 クレーム対応の基本と応用／エピローグ 手紙・電子メール・FAXの書き方 接客・接遇の基本から、お客さまを感動させる応対方法まで…この一冊ですべて解決。新人のあなたも、リーダーのあなたも、接客・接遇の「なぜ！？」「なに！？」がひと目でわかるこの本をどうぞ。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業 1,430円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | 津田 卓也 あさ出版カスハラアクイクレームナドハードクレームカラジュウギョウインソシキヲマモルホン ツダタクヤ 発行年月：2024年06月11日 予約締切日：2024年06月10日 ページ数：256p サイズ：単行本 ISBN：9784866676845 津田卓也（ツダタクヤ） 株式会社キューブルーツ（Cube Roots）代表取締役。1995年ブックオフコーポレーション株式会社に入社し、2000年にはブックオフコーポレーションの年間MVP獲得、前年対比売上150％以上を3度達成。2005年にセミナー＆研修... 1,650円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | 小倉博行 宮崎恵子 柴田書店インショクギョウ クレーム タイオウ ノ コツ ヒャク オグラ,ヒロユキ ミヤザキ,ケイコ 発行年月：2009年02月 ページ数：226p サイズ：単行本 ISBN：9784388153169 小倉博行（オグラヒロユキ） 声優として活動していた宮崎恵子とコミュニケーションセミナープロジェクトを共同で設立。経歴を生かし、コミュニケーションの視点で分析する独自の教育方法（OM方式）を開発。また、受講者と一体感をつくる独自の掛け合い講演方式を生み出し、異色で臨場感に溢れ理解が早いと評価を得ている。各業界で多くのサービスのプロを育成している。具体的な活動としては、全国のホテル、飲食店、ショッピングセンター、高速道路の料金所・サービスエリアなどでの「接客・サービス」「クレーム対応」「接客・サービスの指導法」などのセミナー・講演活動、および指導活動を展開。その他、企業、各種団体、介護施設、および柴田書店主催のセミナーなどで活動。また、無料のメールマガジン「接客バンザイ」を月2回配信している 宮崎恵子（ミヤザキケイコ） 経営コンサルタントとして活動していた小倉博行とコミュニケーションセミナープロジェクトを共同で設立。経歴を生かし、コミュニケーションの視点で分析する独自の教育方法（OM方式）を開発。また、受講者と一体感をつくる独自の掛け合い講演方式を生み出し、異色で臨場感に溢れ理解が早いと評価を得ている。各業界で多くのサービスのプロを育成している。具体的な活動としては、全国のホテル、飲食店、ショッピングセンター、高速道路の料金所・サービスエリアなどでの「接客・サービス」「クレーム対応」「接客・サービスの指導法」などのセミナー・講演活動、および指導活動を展開。その他、企業、各種団体、介護施設、および柴田書店主催のセミナーなどで活動。また、無料のメールマガジン「接客バンザイ」を月2回配信している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 こんな時どうする（量を疑うクレーム／食物アレルギーのクレーム ほか）／第2章 クレームに強くなるために（決められたとおりにやっても／クレームとは ほか）／第3章 クレーム対応7つのポイント（詫び言葉から入る／相手に話をさせる（相手の話を聞く） ほか）／第4章 効果の上がるクレーム技術習得法（クレーム技術習得法／急にサービスを中止する場合 ほか）／第5章 悪質なクレームの対処法（悪質なクレームへの対応／お客への対応の基本は同じ ほか） 接客者をクレームに強い接客者に育てる技術書。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス クレーム対応 ビジネス・経済・就職 産業 商業 1,870円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | 日記シリーズ 吉川 徹 三五館シンシャコールセンターモシモシニッキ ヨシカワ トオル 発行年月：2022年03月22日 予約締切日：2022年02月08日 ページ数：208p サイズ：単行本 ISBN：9784866809229 吉川徹（ヨシカワトオル） 1967年新潟県生まれ。大学卒業後、JAの全国連合会に就職するも、過度なストレスで体調を崩し、退職。その後、派遣社員として、ドコモの携帯電話料金コールセンター、プラズマテレビのリコール受付、iDeCo（個人型確定拠出年金）の案内コールセンターなどに勤務（本... 1,430円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | 税理士大家さんがコッソリ教える 石井彰男 ぱる出版フドウサン トウシ ノ オカネ ノ ノコシカタ ウラキョウカショ イシイ,アキオ 発行年月：2018年08月 予約締切日：2018年06月20日 ページ数：238p サイズ：単行本 ISBN：9784827211344 石井彰男（イシイアキオ） 会計事務所ロイズ会計代表。成功する大家さん塾主宰。税理士大家さん。経営コンサルティング会社で働きながら不動産投資をはじめ、たった6年で、ゼロから年間キャッシュフロー2000万円を達成。不動産投資の開始当初、不動産に無知な近所の税理士に申告業務を頼んでしまい、多額の税金を支払うことになった苦い経験から、自分で税理士を取得した。業界では異色の経歴を持つ税理士大家。「大家さんで幸せに起業する」をモットーに自身でも不動産投資の塾を主宰。失敗しない物件選びの講座や会計を学びキャッシュフローの増大を図る講座を開催しており、セミナー講師としても活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 利回り20％も夢じゃない！物件選別の極意／第2章 手残りを永遠に生む物件を一瞬で見抜く方法／第3章 本当は教えたくない手残り大幅アップのための税金の秘訣／第4章 飯のタネ教えます！税理士大家さんが現場で使っている節税の奥義／第5章 1人会社で不動産購入の税金を超有利にする方法／第6章 知らないと地獄行きの税務の落とし穴／第7章 秘伝公開！“たなぼた”消費税還付のすべて 本当の節税と儲かる物件選びで新米大家でも家賃1億の大家より稼ぐ！必見！消費税還付の裏テク。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マネープラン 不動産・住宅ローン ビジネス・経済・就職 産業 商業 1,650円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | 八巻誠 アチーブメント出版ロードトゥーナスダック コウホウマネージャーノフントウニッシ ヤマキマコト 発行年月：2021年12月20日 予約締切日：2021年12月01日 ページ数：192p サイズ：単行本 ISBN：9784866431017 八巻誠（ヤマキマコト） 株式会社メディロム広報マネージャー。1992年生まれ。神奈川出身。経営学部卒業。人とじかに関わり、プラスの影響を与えることや幸せにできる仕事と、その仕事を楽しめる環境を探して、2015年に新卒で株式会社メディロムに入社。セラピ... 1,540円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | ゴルフダイジェスト新書 星谷孝幸 ゴルフダイジェスト社BKSCPN_【bookーfestivalーthr】 ハイッチャウ パット ノ ホウソク ホシヤ,タカユキ 発行年月：2017年06月 ページ数：182p サイズ：単行本 ISBN：9784772841740 星谷孝幸（ホシヤタカユキ） サーパスゴルフ代表。1960年、静岡県生まれ。青山学院大学卒業後、立石電機（現オムロン）に入社。研究所でAIロボットのメカニズム設計などを担当。39歳で本格的にゴルフを始め、自らゴルフスウィングを科学的に分析し始める。2009年に独立し、パッティングロボットや解析装置などの開発に専念。12年、枚方カントリー倶楽部内にゴルフ研究所「ゴルフドック枚方」をオープンさせ、レッスンや、オリジナルクラブ、練習器、動作解析などの研究開発を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 2支点縦振り子ストロークの基本（2支点縦振り子ストロークで距離を打ち分ける／ボールを真っすぐ押し出すアドレスを作る ほか）／第2章 狙いどおりに転がすコツ（どんなときも必ず芯でボールをとらえる／スピード加減で距離感を調整する ほか）／第3章 3パットしないパター選び（ネック形状が変われば打ち方が変わる／デカヘッドパターとの相性は「軌道」で決まる ほか）／第4章 入っちゃう！パットの作法（パットを「入れにいく」と3パットを招く／上りのパットはやさしいとは限らない ほか） 打ち方はもちろん、狙い方、ラインの読み方、パター選び、練習方法、ラウンド前の準備までパターは科学で上手くなる！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業 935円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | 根宜 正貴 セルバ出版カイテイバン ジブンブランドデカセギナサイ アマゾンチュウゴクユニュウノキョウカショ ネギ マサタカ 発行年月：2021年12月07日 予約締切日：2021年11月23日 ページ数：176p サイズ：単行本 ISBN：9784863677135 根宜正貴（ネギマサタカ） 年商1億円の中国輸入ビジネスオーナー。元は月収14万円のダメサラリーマンだった。東日本大震災を機にビジネスを学び、2012年、パソコン1台で仕事のあとの空き時間（1日1〜3時間）のみ... 1,650円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | 顧客主導の時代に信頼される企業 ウォートン経営戦略シリーズ グレン・L．アーバン 山岡隆志 英治出版アドボカシー マーケティング アーバン,グレン・L. ヤマオカ,タカシ 発行年月：2006年11月 ページ数：270p サイズ：単行本 ISBN：9784901234955 アーバン，グレン（Urban,Glen） マサチューセッツ工科大学スローン経営大学院マーケティング教授、エクスペリオン・システムズ共同創設者兼会長。ノースウェスタン大学でマーケティングの博士号を取得。スローンスクール学部長を歴任。マーケティング研究への多大な貢献に対して与えられるポール・D・コンバース賞やオーデル賞、マーケティング・ジャーナル賞など、いくつかの権威ある賞を受賞している 山岡隆志（ヤマオカタカシ） 大阪大学工学部卒業後、大手航空会社に入社。マサチューセッツ工科大学スローン経営大学院修士課程修了。グレン・アーバン教授のもと、日米企業にヒアリングを行い「アドボカシー・マーケティング」に関する研究に従事、同テーマで修士論文を執筆。eーbusinessの新製品企画および事業化を経験、米国での駐在勤務を経て、現在、本社企画部にてマーケティング戦略、商品企画、プロモーション、マーケティングリサーチなど、マーケティング全般を担当。また、ビジネスパーソン向けのマーケティング講師、アドボカシー・マーケティングに関するセミナー講師を務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 すべてを知り尽くされる時代／2 第三のマーケティング戦略／3 業界を革新するカスタマー・パワー／第4章 A理論ー新しいパラダイム／5 信頼の8要素／6 導入の条件／7 理想のCRM／8 本当に有効か？／9 成功への青写真／10 すべては顧客のために 企業と顧客の力関係は、インターネットの登場によって完全に逆転したーそれが今日のビジネス環境変化の本質だ。誇大広告、キャンペーン、ポイント・プログラム、…こうした従来のマーケティングは、もはや破綻している。それどころか、逆効果を生みさえしている。現代の消費者は気まぐれだ。一度は目を向けても、他に良いものがあればすぐに去っていく。押し付けがましいプロモーションには嫌悪や反感を抱く。企業の評判も悪評も即座に広めて、企業の命運に強い影響を与える。そこで提唱され始めた新たなコンセプトが「アドボカシー（支援）」である。たとえ一時的には自社の利益に反することでも、顧客にとっての最善を徹底的に追求することで、長期的な信頼を得ようとする考え方だ。一見、常識に反するような試みを、事実、幾つもの企業が導入し始めた。まさにマーケティングのパラダイムが大きく変化しつつあるのだ。「信頼」を基礎とする「アドボカシー・マーケティング」。そのコンセプトは、日本の企業文化に取り入れ、競争優位の構築につなげていけるものに違いない。マーケティング関係者や経営者はもちろん、企業活動に関わるすべての人にとって必読の一冊。 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業 2,090円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | 楽しくなければ店ではない楽しく働かなければ仕事ではない 鈴木哲男 日本生活協同組合連合会 日本生活協同組合連合ゴジュウニシュウ マーチャンダイジング スズキ,テツオ 発行年月：2012年11月 ページ数：374p サイズ：単行本 ISBN：9784873323152 鈴木哲男（スズキテツオ） 1948年、横浜生まれ。（株）リテイル・エンジニアリング・アソシエイツ（REA）代表取締役社長。1971年、明治大学商学部商学科卒業。（株）イトーヨーカドー本部RE（リテイルエンジニアリング）部にて... 1,760円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | 営業に向かない人はいない 和田裕美 ダイヤモンド社セカイ ナンバー ツー セールス ウーマン ノ ウレル エイギョウ ニ カワル ホン ワダ,ヒロミ 発行年月：2003年09月 ページ数：189p サイズ：単行本 ISBN：9784478540572 和田裕美（ワダヒロミ） 京都府生まれ。光華女子大学英文科卒。英会話学校の事務職をへて91年12月に英語学習プログラムを販売する日本ブリタニカ株式会社に入社。営業で世界142支社中2位、年収3800万円の個人記録を達成、渋谷区の長者番付にも名を連ねる。同社で正社員となった後に最年少の営業部長に就任、全国の20支店、100名のスタッフの管理と教育にあたる。2001年6月に有限会社ペリエ設立、大手から中小企業まで営業コンサルタントとして実績をあげている。企業研修や一般向けのセミナーも実施している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） プロローグ どうして私が営業で成功したのか？／第1章 ダメダメ営業がデキル営業に大変身！ー実況中継・和田式営業マン養成講座／第2章 「キャラ」で売るための処方箋／第3章 今どき「売れる営業」の条件／第4章 営業ほどクリエイティブな仕事はない！／第5章 営業のカウンセリングルーム／エピローグ 誰にでもある五つの財産を活かそう 英語学習プログラム販売のブリタニカ社で、世界142支社中2位の個人売上げ！29歳で年収3800万円！初めはフツーのOLだったスーパー営業ウーマンが、あなたを「売れる営業」に変身させます。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業 1,430円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | 土井美和 大和出版トップハンバイインノセッキャクジュツ ドイミワ 発行年月：2020年11月12日 予約締切日：2020年11月11日 ページ数：224p サイズ：単行本 ISBN：9784804718736 土井美和（ドイミワ） 2001年ルイ・ヴィトンジャパンに入社。二度の産休・育休を経て、エキスパート、トップパフォーマー、スペシャリストとして活躍。2012年には全国1500名の販売員中顧客保有数1位になり、その後も常に150名以上のトップ顧客数を保有。2020年2月末に退職。現在は、「永久リピート顧客の作り方」を伝授し... 1,760円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | 日記シリーズ 福永 耕太郎 三五館シンシャデンツウマンボロボロニッキ フクナガ コウタロウ 発行年月：2024年02月19日 予約締切日：2023年12月21日 ページ数：208p サイズ：単行本 ISBN：9784866809359 福永耕太郎（フクナガコウタロウ） 1960年代生まれ。バブルの少し前に電通に入社。営業局に配属され、電機メーカー、外資系飲料メーカー、衛星放送局、通販会社などのクライアントを担当し、約30年にわたって業界の第一線で奮闘（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 知られざる電通の内幕（土下座：クライアントは神さまです／24時間、戦えますか？：繰り返された悲劇 ほか）／第2章 電通マンの修業時代（内定者パーティー：「ねえねえ、僕と一緒に来ない？」／新入社員研修：「ニュースステーション」の裏側 ほか）／第3章 ビッグプロジェクト（主導権争い：「俺は降りるぞ！」／大物セレブ：1人1年1億 ほか）／第4章 クライアントにバレてはいけない（僕とキミだけの秘密：そして出向／ラグジュアリーブランド：詰め腹を切る ほか） 就職サイトには載せられない！「メディアの裏でたくらむ仕事」電通マンが暴露する、巨大代理店の内幕。 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 広告・宣伝 ビジネス・経済・就職 産業 商業 1,430円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | パイインターナショナルプロニオソワルイチビョウデココロヲツカムポップノツクリカタ 発行年月：2016年03月14日 予約締切日：2016年03月13日 ページ数：144p サイズ：単行本 ISBN：9784756247445 1 現場を知りつくした、達人たちのPOP（北野エース調布パルコ店／SALON adam et rop´eアトレ吉祥寺店／ラブランジュリキィニョン ほか）／2 お客様の心をつかむ、コトPOPのつくり方（コトPOPのつくり方／人気商品を打ち出す／限定や数字で特別感を出... 2,090円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | 森岡 毅 今西 聖貴 ダイヤモンド社カクリツシコウノセンリャクロン ドウスレバウリアゲハフエルノカ モリオカ ツヨシ イマニシ セイキ 発行年月：2025年01月30日 予約締切日：2024年11月18日 ページ数：376p サイズ：単行本 ISBN：9784478115282 森岡毅（モリオカツヨシ） 1972年生まれ。神戸大学経営学部卒業。96年、P＆G入社。日本ヴィダルサスーンのブランドマネージャー、P＆G世界本社で北米パンテーンのブランドマネージャー、ウエラジャパン副代表などの要職を歴任。2010年にユー・エス・ジェイ入社。高等数学を用いた独自の戦略理論を構築した「森岡メソッド」を開発。窮地にあったUSJに導入しわずか数年で経営を再建。その使命完了後の17年、株式会社刀を設立。「マーケティングとエンターテイメントで日本を元気に！」という大義を掲げ、成熟市場である外食産業や製麺パスタ関連業界、金融業界、観光業界など多岐にわたる業界・業種において抜群の実績を上げる。24年、イマーシブ・フォート東京をオープン。沖縄の新テーマパーク「JUNGLIA」の25年のオープンにも取り組む 今西聖貴（イマニシセイキ） 1953年生まれ。米国シンシナティ大学大学院理学部数学科修士課程修了。水産会社を経て、83年、P＆G入社。日本の市場調査部で頭角を現し、92年、P＆G世界本社へ転籍。有効な需要予測モデルの開発、世界中の市場分析・売上予測をリードし、量的調査における屈指のスペシャリストとして世界の第一線で活躍。2012年、森岡毅の招聘によりユー・エス・ジェイ入社。17年、刀の創業に参画（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） “選ばれる確率”をどうやって増やすのか！？／1 選ばれる確率を増やすブランド戦略の本質（「プレファレンス」に集中せよ！／狭めるな！拡げよ！／「重心」を衝け！）／2 プレファレンスを伸ばす「コンセプト」の本質（「コンセプト」とはなにか？／強い「マーケティング・コンセプト」をつくる／強いコンセプトは消費者理解がすべて）／3 「マーケティング・コンセプト」のつくり方（実際にブランドを設計してみよう／強いマーケティング・コンセプトをつくる3つの要点／実際にマーケティング・コンセプトをつくってみよう）／コンセプトが日本の未来を創る！ 伝説的名著『確率思考の戦略論 USJでも実証された数学マーケティングの力』から約10年。ついに待望の最新刊が登場！執筆4年、20万字超、渾身の最新作！USJ、西武園ゆうえんち、丸亀製麺、ニップン、高血圧イーメディカル、沖縄の新テーマパーク『JUNGLIA』…成功確率を決定するコンセプトの核心とは？ 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業 3,630円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | 要点解説＆過去問題 日本貿易実務検定協会 日本能率協会マネジメントセンターメザセ ボウエキ ジツム ケンテイ ニホン ボウエキ ジツム ケンテイ キョウカイ 発行年月：2011年06月 ページ数：325p サイズ：単行本 ISBN：9784820747222 第1章 貿易実務検定を受けようー貿易実務検定の傾向と対策（貿易実務検定とはどういうものか／私はこうして貿易実務検定に挑戦した）／第2章 合格のための貿易実務ー要点解説（貿易の流れ／信用状の実務／貿易書類と手続 ほか）／第3章 ... 2,420円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス | |
 | 林 輝太郎 同友館ツナギバイバイノジッセン ハヤシ テルタロウ 発行年月：1989年08月01日 予約締切日：1989年07月25日 ページ数：282p サイズ：単行本 ISBN：9784496015465 第1部 ツナギの基本（コストダウン／うねり取り／課外サヤの復習と売買ー「サヤの理解」と「練習」と「なれ」）／第2部 ツナギの理論／第3部 ツナギの実践（やさしいコストダウン／株におけるローリング／ツナギとうねり取り／質問と解説／サヤ取り） 相場で利益を得たい、しかし、危険を避けたい、という矛盾する欲望を達成するための技術である「ツナギ売買」の基本、理論、実践を具体例を出しながらやさしく解説。 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業 1,922円 税込 送料込 カードOK レビュー4件 楽天ブックス |
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